Renttoo
Contact
en

Renttoo Borgvrij

Huren zonder borg.
Zonder gedoe bij schade.

Je huurder zet geen geld vast. Renttoo checkt elke huurder en handelt schade voor je af.

Neem contact op

Het probleem

Een borg houdt
huren tegen.

  • Huurders

    Honderden euro's vast voor één dag huren. Veel mensen boeken dan niet, of kopen toch.

  • Verhuurders

    Je eigen verzekering stopt zodra je verhuurt. Zelf schade innen kost tijd, en soms zie je nooit iets.

  • Betalen

    iDEAL kan geen geld vasthouden. Een blokkade op een creditcard verloopt na ongeveer 7 dagen.

De oplossing

Geen borg.
Wij regelen de rest.

  • Iedereen geverifieerd

    Paspoort + selfie via Stripe. Geen anonieme huurders.

  • De huurder blijft aansprakelijk

    Tot de huidige waarde van het item, plus incassokosten. Vooraf staat er niets vast.

  • Wij innen voor je

    Renttoo beoordeelt de claim en zit de huurder achterna. Jij bent er geen tijd aan kwijt.

  • Niet wachten? Verkoop je claim

    Staat de aansprakelijkheid vast, dan kun je je claim aan Renttoo verkopen. Binnen 2 werkdagen betaald.

Stap voor stap

Hoe werkt het?

Van de eerste boeking tot een afgehandelde claim: het hele proces loopt via het platform.

  1. Iedereen geverifieerd

    ID-check via Stripe Identity (paspoort + selfie) vóór de eerste boeking. Zo weet je wie er huurt.

  2. Geen borg bij elke boeking

    Renttoo Borgvrij zit standaard in elke boeking. Je huurder betaalt geen borg en er is geen opt-out.

  3. Schade melden

    Iets stuk of niet teruggekomen? Meld het binnen 48 uur na de retourfoto's, met een beschrijving, foto's en bewijsstukken. Renttoo beoordeelt de claim. Huurder en verhuurder kunnen elk één keer bezwaar maken, binnen 5 werkdagen.

  4. De huurder betaalt

    Is de claim vastgesteld, dan betaalt de huurder binnen 5 werkdagen, tot de waarde van het item. Betaalt de huurder niet op tijd, dan neemt een geregistreerde incassopartner het over.

Bij schade

Van retour
tot afgehandeld.

Elke stap heeft een vaste termijn. Betaalt de huurder, dan is het meteen klaar.

  1. Ophalen en terugbrengen

    1. OphalenJullie maken allebei foto's met tijdstempel.
    2. TerugbrengenRetourfoto's naast de ophaalfoto's.
    3. Geen schadeDe boeking is gesloten.

  2. De claim

    1. MeldenBinnen 48 uur, met foto's.
    2. Renttoo besluitBinnen 2 werkdagen.
    3. BezwaarElke kant één keer, binnen 5 werkdagen. Besluit op bezwaar binnen 5 werkdagen.

  3. Betalen

    1. BetaalverzoekHet volledige bedrag, binnen 5 werkdagen.
    2. 14-dagenbriefVan onze incassopartner. Pas na die 14 dagen komen er wettelijke incassokosten bij.
    3. IncassoEen incassobureau int bedrag plus kosten. De rechter alleen als laatste stap.

Betaalt de huurder bij een van deze stappen, dan is de claim afgehandeld. Het geld gaat naar wie de claim op dat moment heeft.

Voor verhuurders

Niet wachten?
Verkoop je claim.

Liever nu je geld dan afwachten tot de huurder betaalt? Verkoop je claim aan Renttoo. Jij kiest, per zaak.

  • Pas als de aansprakelijkheid vaststaat, na de bezwaartermijn.
  • Binnen 2 werkdagen op je rekening.
  • Renttoo neemt de claim over en blijft innen.
  • Elk bod laat het volgende zien.
Hoogste bodLaatste bod
95%
85%
70%
50%
  1. Aansprakelijkheid vast
  2. Termijn gemist
  3. Naar incasso
  4. Voor de rechter
Hoe langer de zaak duurt, hoe lager het bod.

Goed om te weten

Geen verzekering.
Wij kopen claims.

Renttoo dekt geen verlies. We handelen de claim af, en kopen hem van je als je dat wilt.

  • Geen extra kosten

    Elke verhuurder betaalt dezelfde 15% commissie, of je een claim verkoopt of niet.

  • Jij kiest

    Vooraf wordt niets beloofd. Elk bod is per zaak.

  • Nooit 100%

    Het bod ligt onder het volle bedrag. Dat verschil is het risico dat Renttoo overneemt.

Duidelijke afspraken

Wat Borgvrij wel en niet afhandelt

Borgvrij is helder en standaard op elke boeking. Hieronder zie je waar je op kunt rekenen en waar een claim stopt.

Wat Borgvrij afhandelt

  • Geen borg voor je huurder, bij elke boeking
  • Elke huurder geverifieerd met paspoort en selfie
  • Een claim voor schade aan het item tijdens de huurperiode
  • Een claim voor verlies of diefstal van het item tijdens de huurperiode
  • De huurder blijft aansprakelijk tot de waarde van het item
  • Betaalt de huurder niet binnen 5 werkdagen, dan neemt een geregistreerde incassopartner het over

Wat Borgvrij niet afhandelt

  • Normale slijtage en gebruik
  • Schade van vóór de huurperiode (zonder voor-foto's niet bewijsbaar)
  • Schade door overmacht (natuurrampen, extreme weersomstandigheden)
  • Indirecte schade (winstderving, omzetderving, reputatieschade)
  • Schade gemeld later dan 48 uur na de retourfoto's

Laatst bijgewerkt:

Vragen

Veelgestelde vragen

Vragen die verhuurders en huurders ons het vaakst stellen over Renttoo Borgvrij, volledig beantwoord.

Wat kost Borgvrij?

Niets extra. Renttoo Borgvrij loopt automatisch mee met elke boeking: je huurder betaalt geen borg, en huurder en verhuurder betalen er niets extra voor.

Wie betaalt de schade?

De huurder. Renttoo verifieert elke huurder vooraf en handelt de claim af, maar de huurder blijft aansprakelijk voor de schade, tot de waarde van het item.

Welke termijnen gelden er?

Je meldt schade binnen 48 uur na de retourfoto's. Na het besluit over je melding kunnen de huurder en jij elk één keer bezwaar maken, binnen 5 werkdagen. Daarna betaalt de huurder binnen 5 werkdagen.

Wat als de huurder niet betaalt?

Betaalt de huurder niet binnen 5 werkdagen, dan stuurt onze geregistreerde incassopartner een 14-dagenbrief. Betaalt de huurder ook daarna niet, dan komen er wettelijke incassokosten bij en int de incassopartner het bedrag.

Wat gebeurt er bij diefstal?

Meld het binnen 48 uur via Renttoo. Doe altijd aangifte bij de politie en upload het proces-verbaal samen met je melding. Renttoo handelt de claim af; de huurder blijft aansprakelijk tot de dagwaarde of de opgegeven waarde, de laagste van de twee.

Hoe wordt de waarde van het item bepaald?

Renttoo kijkt naar de huidige waarde van het item, rekening houdend met leeftijd, conditie en vergelijkbare aanbiedingen. Aankoopbonnen en factuurkopieën helpen de waarde te onderbouwen.

Kan ik mijn claim verkopen?

Ja, als de aansprakelijkheid vaststaat. Renttoo doet je dan een bod en betaalt binnen 2 werkdagen. Jij kiest of je het aanneemt. Renttoo neemt de claim over en int verder bij de huurder.

Borgvrij is geen verzekering. Wat is het dan wel?

Nee. Renttoo dekt geen verlies. De huurder blijft aansprakelijk, Renttoo handelt de claim af en kan een vaststaande claim van je kopen.

Klaar om te beginnen?

Plaats je advertenties: vanaf je eerste boeking betalen je huurders geen borg, en Renttoo handelt een schadeclaim voor je af.

Maak gratis een accountNeem contact op
Download in deApp StoreOntdek het opGoogle Play
Neem contact op